Si apaga accidentalmente su dispositivo o lo apaga y vuelve a encender Estación de juegos Consola en el momento equivocado, puede encontrar el código de error NP-36006-5. Este error ocurre cuando los datos de trofeos de su cuenta se han corrompido y el sistema impide que su cuenta de usuario inicie juegos. Afortunadamente, hay formas de corregir el código de error NP-36006-5 de PlayStation, aunque la solución oficial de Sony implica algunas medidas bastante drásticas.
Código de error de PlayStation fijo NP-36006-5
El código de error de PlayStation NP-36006-5 aparece cuando los datos del trofeo de PlayStation Network se han dañado. Para corregir el error, debe hacer una copia de seguridad de sus datos guardados y luego hacer una sincronización de trofeos. En casos excepcionales, es posible que deba eliminar su cuenta de usuario y / o realizar un restablecimiento completo de fábrica.
NP-36006-5 es un gran error. Si ve este error, la consola PlayStation impide que el usuario actual juegue. Para empeorar las cosas, la solución oficial del soporte de PlayStation es eliminar todo su perfil de usuario antes de intentar sincronizar sus trofeos.
Cómo reparar NP-36006-5 de forma fácil
Afortunadamente, existe una solución que no eliminará su cuenta de usuario ni realizará un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, para que funcione, debes tener un juego sin trofeos ganados en tu lista de trofeos. Así es como funciona:
- Encienda la PlayStation e inicie sesión en la cuenta de usuario afectada por el código de error NP-36006-5
- Abra la lista de trofeos del usuario y marque un juego sin trofeos ganados (0% de finalización de trofeos).
- Si no tiene un juego con cero por ciento de finalización, descargue un juego gratis de PlayStation Store e inícielo. Solo asegúrate de no ganar trofeos o esta actualización no funcionará
- Presione la tecla Opción y seleccione Eliminar
Al parecer, esta solución fue proporcionada por primera vez por Around The Home en YouTube. Si bien no está claro de inmediato por qué funciona, la teoría de trabajo es que eliminar un juego de la lista de trofeos de un usuario obligará al sistema a sincronizar los trofeos del usuario. Una vez completada la sincronización, el código de error NP-36006-5 debería desaparecer.
Prueba la solución oficial de Sony
Si la solución simple descrita anteriormente no funciona, debe utilizar la solución oficial del soporte de Sony. Este método es mucho más complicado, pero debería eliminar el código de error NP-36006-5 y regresar al juego.
- Conecte un dispositivo de almacenamiento USB al sistema PlayStation y haga una copia de seguridad de todos sus datos almacenados
- Sincroniza manualmente los datos de tu trofeo (IMPORTANTE)
- Los datos del trofeo no se incluyen en la sincronización de los datos de la copia de seguridad. Para asegurarse de no perder el progreso del trofeo, resalte Trofeos, haga clic en el botón Opciones y luego seleccione Sincronizar trofeos con PSN
- Elimine la cuenta de usuario local que se ve afectada por el código de error NP-36006-5
- Cree un nuevo usuario local en la consola e inicie sesión en la cuenta de PSN afectada nuevamente
- Después de confirmar que los juegos funcionan, vuelve a sincronizar tus trofeos con PSN
- Finalmente, restaure sus datos guardados desde la unidad USB
Si este procedimiento no resuelve el problema, el soporte de PlayStation recomienda iniciar el sistema en Modo seguro y luego seleccionar la opción seis o la opción siete. Sin embargo, tenga cuidado: la opción 6 para inicializar PS4 es un restablecimiento de fábrica que borrará todos los datos del usuario, mientras que la opción 7 borrará todos los datos del usuario y el firmware del sistema. Estos son pasos drásticos. Así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos sus datos importantes en USB de antemano.
Con suerte, puede corregir el código de error de PlayStation NP-36006-5 borrando la lista de trofeos para un juego con cero por ciento de finalización de trofeos. Esto forzará una sincronización de trofeos para corregir el error. De lo contrario, tendrá que hacer una copia de seguridad de sus datos, eliminar y volver a crear su cuenta de usuario y luego iniciar sesión nuevamente.
¿Está buscando más consejos técnicos útiles? Aquí se explica cómo detener los mensajes basura de PSN en PS4 y PS5. También te dice qué hacer cuando el chat de fiesta de PS4 no funciona.
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