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EA promete hacer más para luchar contra el contenido racista de FIFA 21

abril 12, 2021

A principios de marzo, EA levantó la suspensión de por vida de un jugador de FIFA Ultimate Team que abusó racialmente de la leyenda del fútbol del Arsenal, Ian Wright, en las redes sociales. EA fue elogiada por tomar una posición firme contra el ex jugador, y el propio Wright aplaudió las acciones de la compañía, diciendo que «me defendieron».

«Estamos comprometidos a continuar nuestro trabajo en un juego positivo a través de actividades que hacen que nuestras comunidades sean divertidas, justas y seguras para todos», dijo EA en ese momento.

A pesar de los bienvenidos esfuerzos de EA, el juego de FIFA aquí está lejos de ser racista. Y aunque el controvertido Ultimate Team suele aparecer en los titulares, una investigación de Eurogamer ha encontrado un extenso contenido racista generado por usuarios en otro modo en línea que pasa desapercibido: Pro Clubs.

Pro Clubs es un modo en línea de FIFA 21 que te permite crear un jugador virtual y jugar partidos 11v11 con compañeros de equipo en tu posición en el campo. También puedes crear un club luchando por puntos en el modo de clasificación en línea. EA describe a Pro Clubs como una «verdadera agencia de fútbol online».

Esta capacidad de nombrar clubes y jugadores en Pro Clubs brinda a los racistas la oportunidad de forzar contenido molesto a otros jugadores, y dado el grupo de edad de FIFA 3+, los niños pueden quedar expuestos sin darse cuenta.

Los clubes profesionales han estado produciendo contenido tóxico generado por los usuarios desde 2008, cuando el régimen debutó en FIFA 09. Los jugadores racistas han abusado del sistema de comentarios usando «protección contra el matón», como nombrar el comentario de su jugador «banana» para usar el apodo de los jugadores negros. Algunos jugadores también cambiarían el nombre del comentario de su jugador a «Negro» (usando futbolistas cuyo apellido es Negro) o «Khune» (usando al portero sudafricano del Kaium Chiefs FC, Itumeleng Khune) para ofender. Los jugadores también han informado de dibujos animados racistas a través de caras de jugadores personalizadas.

Hay muchos ejemplos en línea de jugadores de la FIFA que preguntan a la comunidad cómo denunciar el racismo en los clubes profesionales, ya sean nombres de clubes y jugadores insultantes o comentarios. Todo esto le ha dado a los Pro Clubs una reputación de régimen impregnado de racismo. 13 años después de la introducción del régimen, esto sigue siendo un problema.

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FIFA 21 incluye kits virtuales que promueven la campaña «Espacio sin espacio» de la Premier League.

Eurogamer ha visto capturas de pantalla de Pro Clubs en FIFA 21 que muestran los nombres de clubes que se burlan del movimiento Black Lives Matter y reprimen la suciedad homofóbica en apoyo de la organización fóbica islámica de extrema derecha English Defense League (EDL).

Eurogamer también ha visto capturas de pantalla de los nombres de los personajes de un jugador atacando, pequeñas variaciones de famosos asesinos en masa, racistas y pedófilos.

Eurogamer habló con FIFA 21, un jugador habitual del modo Pro Club, que pidió no ser identificado por temor a la fortaleza en línea de la comunidad de FIFA para obtener una descripción general del estado actual del juego. Esta persona nos dijo que ven al menos uno de estos tipos de palos de ataque mientras juegan con amigos. A menudo se oponen a los tipos «EDL», dijo una persona que juega con lo que algunos en la comunidad de la FIFA consideran clubes «bancsi».

En una sesión del Pro Club de 90 minutos a fines de febrero, la persona se reunió con un equipo de al menos cinco jugadores atacantes y cuatro clubes racistas. En la sesión de juego de la noche siguiente, el jugador conoció a un club llamado un término racista muy ofensivo.

«Es decepcionante ver cómo se usan estos brutales nombres ofensivos, ya sea el nombre del club o de individuos», dijo la persona. «A veces, si miras de cerca, no solo se han llamado a sí mismos ofensivos, sino que también han intentado cambiar el nombre de los jugadores de IA.

«Tampoco es nuevo. Hace tanto tiempo que existen los Pro Clubs, pero parece más común que nunca: no podemos ir una sola noche a pesar de tener al menos un nombre racista» aleatorio «. Por lo general, son tres o cuatro».

Por supuesto, el contenido de usuario ofensivo en los videojuegos no es nada nuevo. Este es un problema con cientos de videojuegos que se juegan en línea. Los principales editores tienen filtros comunes diseñados para evitar nombres problemáticos, y EA los usa para FIFA. Pero los jugadores pueden sortear fácilmente este filtro con una ortografía inexacta: en forma de juegos de FIFA, es una pelea fácil.

Los editores también dependen de la moderación y los informes de la comunidad para combatir el comportamiento tóxico, y EA no es diferente. Específicamente, en Pro Clubs, puede informar el nombre del club o avatar de un jugador o el nombre de un jugador de inteligencia artificial pausando un partido, abriendo una lista de jugadores y seleccionando la ID de red que desea informar. Sin embargo, esta característica no se da por sentada en el juego.

Está claro que aunque EA está informado de los nombres de jugadores y clubes ofensivos a través de informes en el juego, la compañía tiene dificultades para revisar y operar cuentas marcadas lo suficientemente rápido como para absorber una gran cantidad de contenido ofensivo. Por lo tanto, se entiende que los clubes profesionales tienen poco efecto en la creación de contenido ofensivo generado por el usuario.

EA Sports habló sobre el nombre de los clubes ofensivos en su videojuego NHL. En un tweet publicado en febrero, la compañía dijo que tomaría solo dos semanas desde la introducción de la nueva tecnología para permitir que EA Sports revise y opere cuentas y contenido masivamente ofensivos. Sin embargo, no se ha mencionado desde entonces, y las cuentas de redes sociales FIFA de EA Sport no han anunciado un plan similar para FIFA.

Cuando se contactó para obtener el comentario de Eurogamer, un portavoz de EA dijo que la compañía había prohibido más de 9,000 cuentas y emitido más de 25,000 advertencias o suspensiones por contenido inapropiado u ofensivo desde el lanzamiento de FIFA 21 el año pasado. EA también enfatizó que está trabajando para mejorar las herramientas de informes del juego y lanzará nueva tecnología para abordar este problema en los próximos meses.

Aquí está la declaración completa:

«Tanto Electronic Arts como EA Sports se comprometen a hacer que nuestros juegos y experiencias sean divertidos, justos y seguros para todos. Filtramos el contenido generado por el usuario en áreas como el chat del juego y la cuenta de EA, los nombres de jugadores y equipos para bloquear el texto obsceno que se puede utilizar la humillación o el acoso.

«De acuerdo con nuestra Carta de juego positivo, nuestros equipos se centran en mejorar las herramientas de moderación e informes del juego y la capacidad de los jugadores para informar sobre contenido ofensivo en ea.com/report.

«Nos tomamos todos los informes en serio y tomamos medidas periódicas contra nuestros hallazgos. Desde el lanzamiento de FIFA 21, hemos desactivado más de 9.000 cuentas y emitido más de 25.000 advertencias o suspensiones debido a contenido inapropiado u ofensivo.

«Estamos constantemente comprometidos con la mejora de nuevas herramientas y soluciones para enfrentar nuevos desafíos, incluida la tecnología de mitigación y monitoreo más inteligente, que estará disponible en los próximos meses».

FIFA no es el único juego racista, y EA no es el único editor que lucha por graparlo. Pero este es un gran problema para FIFA y EA, dado el tipo de juego del que estamos hablando aquí. Esta es una simulación de fútbol diseñada para que la jueguen todos, al menos tres años. Y es un juego que ha estado promoviendo un mensaje contra el racismo durante algunos años, con todo, desde mensajes de apoyo en el juego hasta el movimiento Black Lives Matter y kits virtuales que promueven la campaña «No Space» de la Premier League.

«Ya sea una cultura de juego o una cultura de fútbol, ​​o una mezcla tóxica de las dos, ciertamente no se ve bien con las licencias de Electronic Arts y FIFA, que son muy caras para ellos, especialmente si crees que es un PEGI 3 + juego clasificado «, dijo el jugador de Pro Clubs. Eurogamer para esta historia.

«Sé que no es su mierda, pero el enchufe tiene que terminar en alguna parte».