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ayer, 14:39
La autoridad italiana de protección al consumidor, AGCM, descubrió que Apple estaba engañando a los clientes sobre la impermeabilidad de sus teléfonos inteligentes e impuso una multa de $ 12 millones a la compañía.
EN UNA PALABRA:
- La autoridad italiana de protección al consumidor ha multado a Apple con 12 millones de dólares;
- Se dijo que la compañía engañó a los clientes sobre la resistencia al agua de los iPhones y se negó a proporcionar reparaciones en garantía por daños por líquidos.
La autoridad de competencia italiana AGCM impuso una multa de $ 12 millones (a través de Newsweek) a Apple. Los funcionarios descubrieron que la compañía estaba engañando a los clientes que compraban teléfonos inteligentes iPhone (serie 8-11) al falsificar datos sobre la resistencia al agua de los dispositivos.
De acuerdo con las especificaciones indicadas en los materiales publicitarios, el iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max pueden sumergirse a una profundidad de 1 a 4 metros y dejarse en el agua por hasta 30 minutos, sin temor a consecuencias negativas para el dispositivo. Sin embargo, esto solo se aplica a las pruebas en condiciones controladas en agua limpia y estática. En circunstancias normales, a los teléfonos les va mucho peor, lo que la compañía no ha anunciado.
Al mismo tiempo, la misma autoridad señaló que, a pesar de la resistencia al agua de los teléfonos inteligentes, tanto publicitados por Apple, la garantía de estos dispositivos se anula en caso de daños por líquidos. Por lo tanto, los clientes se vieron obligados a pagar dichas reparaciones de su propio bolsillo, si la empresa lograba reparar el dispositivo (los daños de este tipo suelen ser muy problemáticos).
Cabe resaltar que esta no es la primera vez que Apple ha sido castigada por AGCM – en 2018, la compañía recibió una multa de 12 millones de dólares por ralentizar intencionalmente teléfonos inteligentes viejos.
- Apple – sitio web oficial
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