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Nintendo lanza servicio de suscripción de reparación de Switch en Japón

julio 1, 2022

Aún no se sabe si Nintendo ofrecerá su servicio «Wide Care» fuera de Japón.

Nintendo ha anunciado su nuevo servicio de suscripción «Wide Care» en Japón. Por ¥ 200 por mes (aproximadamente $ 1,50 USD), los suscriptores recibirán hasta seis reparaciones al año en su Nintendo Switch, controladores Joy-Con, la base de TV y adaptadores de CA. El servicio cubre averías del equipo y daños accidentales hasta 100 000 yenes (alrededor de 739 dólares estadounidenses).

Nintendo ha sido objeto de críticas en los últimos años debido a la frecuencia con la que los joysticks de sus controladores Joy-Con se rompen y registran entradas incluso cuando no están en uso. El problema, denominado «deriva de Joy-Con», comenzó a aparecer poco después del lanzamiento de Nintendo Switch, pero Nintendo insiste en que el problema se debe a un desgaste «inevitable», comparándolo con el desgaste de los neumáticos de un coche. Esta explicación no ha impedido que se presenten varias demandas contra la empresa por el desvío de Joy-Con.

En 2019, Nintendo respondió a las críticas en torno a la deriva de Joy-Con ofreciendo reparaciones gratuitas para cualquier controlador afectado por el mal funcionamiento. Enviar Joy-Cons a Nintendo es lo suficientemente simple para el modelo Switch estándar; los Joy-Cons se pueden separar de la consola y los jugadores pueden usar diferentes mientras esperan las reparaciones. Sin embargo, cuando la deriva Joy-Con golpea un Switch Lite, hace que toda la consola sea esencialmente inútil.

Además, recientemente salió a la luz que los centros de reparación de Nintendo están abrumados y no pueden satisfacer la demanda de reparaciones.

Todavía no se sabe si Nintendo planea o no lanzar su servicio «Wide Care» fuera de Japón, ni si este servicio pago reemplazará las reparaciones gratuitas que la compañía ofrece actualmente.

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