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Sony se niega a reembolsar algunas copias de Cyberpunk 2077

diciembre 15, 2020

A pesar de la declaración de CD Projekt Red que promete reembolsos a los jugadores que compraron Cyberpunk 2077 en consolas, Sony rechaza los reembolsos de algunos clientes.

Cyberpunk 2077 ha sido sin duda uno, si no el juego más esperado de 2020. Y después de ser anunciado originalmente en mayo de 2012, el juego finalmente lanzado la semana pasada para PC, PS4, Stadia y Xbox One, después de casi una década de desarrollo.

Todos los ojos estaban puestos en el desarrollador CD Projekt Red, ya que el juego experimentó múltiples retrasos a principios de este año, primero retrasándose de abril a septiembre, luego a noviembre y finalmente a diciembre. Mientras Cyberpunk 2077 se vendió increíblemente bien en PC y fue recibido con elogios de la crítica, algunos jugadores que anticiparon jugar el juego en consolas no pudieron evitar notar que el desarrollador aparentemente nunca reveló imágenes del juego ejecutándose en PS4 o Xbox One, solo mostrando imágenes de el juego que se ejecuta en PC.

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Desafortunadamente, Cyberpunk 2077El lanzamiento de la semana pasada terminó demostrando gran parte del escepticismo de los jugadores de consola, ya que casi parecía que los jugadores del juego en PC y los jugadores del juego en consolas estaban teniendo dos experiencias completamente diferentes. Esto llevó a que CD Projekt Red emitiera una disculpa hoy, ofreciendo reembolsos a quienes juegan Cyberpunk 2077 en consolas. Sin embargo, a pesar de que CD Projekt Red promete reembolsos a los jugadores decepcionados, Sony ha rechazado los reembolsos a aquellos que compraron la versión digital del juego para PS4.

En Twitter, muchos usuarios han expresado su frustración por que se les haya negado el reembolso de su compra digital de Cyberpunk 2077 para PS4, publicando capturas de pantalla de sus conversaciones de soporte al cliente de PlayStation. Según los informes, los representantes de atención al cliente de PlayStation se han referido a la Política de cancelación de PlayStation Store, indicando que el juego no se puede reembolsar si se ha descargado o transmitido. Sin embargo, lo que puede ser aún peor es que algunos representantes de atención al cliente de PlayStation aparentemente han tratado de convencer a los clientes de que no soliciten un reembolso, reconociendo Cyberpunk 2077en las consolas, pero citando el anuncio de CD Projekt Red de que los parches para las versiones de consola de Cyberpunk 2077 están en camino.

Si bien vale la pena mencionar que CD Projekt Red se ofreció a los clientes que luchan por obtener un reembolso para comunicarse con ellos directamente en una dirección de correo electrónico especial, no se puede negar la supervisión de CD Projekt Red de la Política de cancelación de PlayStation Store, ya que se refería a los compradores de la versión digital Versión PS4 de Cyberpunk 2077 para utilizar el sistema de reembolso de PSN. Y aunque Cyberpunk 2077 ha experimentado una variedad de errores en todas las plataformas, su decepcionante debut en consolas ha sido lo que ha dejado a muchos jugadores con un sabor amargo en la boca.

Si bien las versiones totalmente optimizadas de Cyberpunk 2077 Para las consolas de próxima generación que aún no se han lanzado, CD Projekt Red ha garantizado que aquellos que compraron las versiones del juego para PS4 y Xbox One recibirán actualizaciones gratuitas de próxima generación. Será interesante ver cuántos jugadores deciden esperar las actualizaciones de próxima generación o los próximos parches para Cyberpunk 2077 antes de intentar reembolsar sus versiones de consola del juego.

Cyberpunk 2077 ya está disponible en PC, PS4, Stadia y Xbox One, y las versiones de PS5 y Xbox Series X / S llegarán en 2021.

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