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WhatsApp afirma que no conoce su ubicación; Los términos y condiciones dicen lo contrario

enero 14, 2021

WhatsApp enfrentó una batalla cuesta arriba últimamente, directamente relacionada con el controvertido cambio en los términos y condiciones que permite a la aplicación compartir datos de usuario con su empresa matriz, Facebook. Los creadores de la aplicación decidieron aclarar cualquier malentendido creando una infografía: no dice qué comparte WhatsApp con la preocupación de Mark Zuckerberg, pero explica qué datos no se le envían y qué no se recopilan. Desafortunadamente, parece que no todo lo que podemos leer en la imagen es cierto (a través de XDA).

La fuente del problema es la parte sobre cómo compartir la información de ubicación del usuario. El texto de la infografía informa que «WhatsApp, como Facebook, no puede ver su ubicación compartida». El problema es que esta oración contradice descaradamente términos y condiciones, que establecen lo siguiente:

«Recopilamos y usamos información de ubicación precisa de su dispositivo con su permiso cuando elige usar funciones relacionadas con la ubicación, como cuando decide compartir su ubicación con sus contactos o ver ubicaciones cercanas o ubicaciones que otros han compartido con usted. Hay ciertas configuraciones relacionadas con la información relacionada con la ubicación que puede encontrar en la configuración de su dispositivo o en la configuración de la aplicación, como Compartir ubicación. Incluso si no utiliza nuestras funciones relacionadas con la ubicación, usamos direcciones IP y otra información, como códigos de área de números de teléfono, para estimar su ubicación general (por ejemplo, ciudad y país). También utilizamos su información de ubicación para fines de diagnóstico y resolución de problemas «.

Para empeorar las cosas, en la siguiente sección de los términos de servicio citados, la compañía dice que los datos de ubicación se comparten con Facebook, así como con otras compañías.

«Trabajamos con proveedores de servicios externos y otras empresas de Facebook para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios. Por ejemplo, trabajamos con ellos para distribuir nuestras aplicaciones; proporcionar nuestros servicios técnicos y físicos infraestructura, entrega y otros sistemas; proporcionar soporte de ingeniería, soporte de ciberseguridad y soporte operativo; suministrar información de ubicación, mapa y lugares; procesar pagos; ayúdanos a comprender cómo las personas usan nuestros Servicios,» se lee.

Cabe señalar que los pasajes citados provienen de la versión europea de los términos de servicio, lo que significa que en el Viejo Continente la situación es idéntica a la de Estados Unidos.

Parece que alguien en WhatsApp necesita prepararse para otra ronda de explicaciones, y la infografía que se suponía que ayudaría a apagar el incendio de la PC, puede haber agregado más combustible al incendio.